Política de Privacidade
Data de Publicação: 29/07/2025 Versão: 1.0
1. INTRODUÇÃO
A Multiplique Benefícios, sociedade devidamente inscrita sob o CNPJ 54.113.960/0001-97, com sede em Londrina-PR, Rua Caracas, 350 - Apt 1204 - Santa Rosa, a Multiplique Benefícios, está comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus Usuários e Associados.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso website www.multipliquebeneficios.com.br e nosso aplicativo móvel Multiplique Benefícios.
Ao acessar o Website e/ou utilizar o Aplicativo da Multiplique Benefícios, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade, bem como os Termos de Uso, e concorda com a coleta e tratamento de seus dados pessoais para as finalidades aqui descritas. Caso não concorde com esta Política, pedimos que não utilize nossos serviços.
2. DADOS COLETADOS
A Multiplique Benefícios coleta diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação com nosso Website e Aplicativo:
2.1. Dados Fornecidos por Você: * No Cadastro e Assinatura: Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço completo, e-mail, telefone, dados bancários e/ou de cartão de crédito (para processamento de pagamentos). * No Cadastro de Dependentes (Plano Familiar): Nome completo e CPF dos dependentes. * No Contato com o Suporte: Informações que você nos fornece ao entrar em contato por e-mail, telefone ou outros canais de atendimento, incluindo dúvidas, sugestões ou reclamações.
2.2. Dados Coletados Automaticamente: * Dados de Navegação e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, horário de acesso, sistema operacional, provedor de internet. Estes dados são coletados ao você acessar o Website ou o Aplicativo. * Dados de Dispositivo: Informações sobre o dispositivo utilizado para acessar nossos serviços, como modelo do hardware, sistema operacional e versão, identificadores exclusivos de dispositivo e informações de rede móvel. * Dados de Localização: Se você autorizar, podemos coletar informações de localização do seu dispositivo para oferecer benefícios de parceiros próximos.
3. FINALIDADE DA COLETA DOS DADOS
Os dados pessoais que coletamos são utilizados para as seguintes finalidades:
3.1. Para Contratação e Gestão da Assinatura: * Permitir a criação da sua conta e a formalização da assinatura do plano escolhido (Individual ou Familiar). * Processar os pagamentos das mensalidades ou parcelas. * Gerenciar o seu contrato de assinatura, incluindo renovações e cancelamentos. * Emitir comprovantes e documentos fiscais.
3.2. Para Acesso e Utilização dos Benefícios: * Disponibilizar o acesso ao Aplicativo e ao cartão virtual de benefícios. * Fornecer as instruções para obtenção de descontos em parceiros locais e sites de lojas virtuais nacionais. * Condicionar o acesso aos benefícios à sua assinatura ativa e aos pagamentos em dia.
3.3. Para Comunicação: * Enviar comunicados relacionados à sua assinatura, como confirmação de pagamento, status do contrato, avisos de renovação e informações sobre o uso dos serviços. * Informar sobre novos parceiros, promoções e benefícios (com seu consentimento prévio, quando necessário). * Responder às suas solicitações e prestar suporte ao cliente.
3.4. Para Melhoria dos Serviços e Operação: * Realizar análises estatísticas e de desempenho para aprimorar o Website, o Aplicativo e os serviços oferecidos. * Identificar e corrigir problemas técnicos. * Garantir a segurança e integridade de nossos sistemas. * Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Multiplique Benefícios poderá compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações e sempre com base legal:
4.1. Com Prestadores de Serviços: Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação de nossos serviços, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem, plataformas de e-mail marketing, serviços de análise de dados e suporte técnico. Estes prestadores de serviço atuam sob nossa instrução e são obrigados contratualmente a proteger seus dados.
4.2. Com Parceiros (de forma anonimizada ou agregada): Para fins de análise de desempenho da rede de benefícios e para identificar tendências de consumo, podemos compartilhar dados de uso e preferências de forma anonimizada ou agregada (que não identificam você individualmente) com nossos parceiros. Em alguns casos específicos, e apenas quando estritamente necessário para que você possa usufruir de um benefício específico (ex: confirmação de elegibilidade do associado), poderemos compartilhar dados mínimos essenciais com o parceiro, sempre com seu conhecimento e para sua própria conveniência.
4.3. Para Cumprimento de Obrigações Legais ou Requisições Governamentais: Podemos compartilhar seus dados para cumprir com leis, regulamentos, processos legais ou requisições governamentais aplicáveis, incluindo a resposta a intimações, ordens judiciais e processos legais.
4.4. Para Proteger Nossos Direitos: Para investigar, prevenir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam ameaças potenciais à segurança física de qualquer pessoa, violações dos nossos Termos de Uso, ou conforme exigido por lei.
4.5. Em Caso de Operações Societárias: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos como parte do negócio, garantindo que as proteções de privacidade continuem a ser aplicadas ou que você seja notificado.
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
5.1. Armazenamento: Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior, em conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados. A Multiplique Benefícios adota as melhores práticas de mercado para garantir a segurança desses dados.
5.2. Segurança: A Multiplique Benefícios emprega medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui, mas não se limita a, criptografia, firewalls, controles de acesso físico e lógico, e monitoramento contínuo dos sistemas.
5.3. Retenção: Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:
Confirmação e Acesso: Obter a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados pessoais.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial.
Eliminação: Requerer a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Multiplique Benefícios realizou uso compartilhado de dados.
Informação sobre Não Fornecimento do Consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Oposição: Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento à LGPD.
Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco através dos canais indicados na Seção 9 desta Política.
7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Nosso Website pode utilizar "cookies" e outras tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, ao desabilitar os cookies, algumas funcionalidades do Website podem não funcionar corretamente.
8. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
Nosso Website e Aplicativo podem conter links para sites de parceiros e outros websites de terceiros. A Multiplique Benefícios não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Multiplique Benefícios reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para adaptá-la a novas funcionalidades de nossos serviços, a alterações legislativas ou a novas necessidades operacionais. As modificações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação em nosso Website. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações. O uso continuado de nossos serviços após a publicação das alterações constitui aceitação das novas condições.
10. CONTATO
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos seus dados pessoais ou desejar exercer qualquer um de seus direitos, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
E-mail para Contato: privacidade@multipliquebeneficios.com.br
11. VIGÊNCIA
Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação.